Многоуровневая бонусная программа как способ заставить клиента совершать покупки чаще

Бонусная программа для клиентов

Продолжаем серию статей по внедрению бонусных программ с целью привлечения новых клиентов к бизнесу.

В прошлом материале мы рассмотрели самый простой способ «бонус за каждую покупку». Сегодня речь пойдет о более продвинутой модели – многоуровневой бонусной системе.

Суть программы состоит в том, что после первой покупки клиент может стать участником бонусной системы. Он получает выгоду, совершая ежедневные покупки. Бонусы можно обменять на скидки, бесплатные товары или услуги. Чтобы удержать клиента, нужно постоянно предлагать ему новые бонусы и подарки.

Принцип работы

После совершения первой покупки для клиента оформляется бонусная карта. После каждой следующей покупки на нее начисляются баллы, которые можно использовать в дальнейшем. Чем больше баллов, тем больше привилегий.

Например, одна из известных авиакомпаний не только начисляет мили, но и присваивает клиентам разные статусы. Регистрируясь, участник становится членом Красного клуба, который получает скидки при аренде автомобиля или приобретении билетов в определенные даты.

Дойдя до Серебряного уровня, участник бонусного клуба получает гораздо больше бонусов при тех же тратах. Дополнительно он может пройти регистрацию на рейс без очереди.

Золотой уровень участия в программе добавляет к прочим возможностям право пользоваться VIP-зоной в аэропортах мир.

Преимущества

  • гибкая система накопления бонусов, которая подойдет каждому клиенту;
  • баллы не сгорают. У них нет срока действия;
  • у клиента появляется мотивация совершать все покупки в одном месте;
  • клиенту понятно, как списываются баллы;
  • участники программы могут рассчитывать на получение дополнительной скидки.

Недостатки

Систему довольно сложно внедрить и вести по ней учет.

Подведем итог

Такую программу целесообразно вводить в сфере многоразовых покупок и товаров повседневного использования. Многие авиакомпании, салоны красоты и гостиницы мира работают именно по такой системе.

Вы можете оставить комментарий.

Оставить комментарий

Разработка сайта: Бухгалтерия как бизнес
Получить консультацию

Ваше имя (обязательно)

Ваш номер телефона (обязательно)

×
Оставить заявку

Ваше имя (обязательно)

Ваш номер телефона (обязательно)

×