Мастер-класс для бухгалтеров и собственников бухгалтерских компаний

Методология ведения клиентов
Как на 100% соответствовать ожиданиям собственника бизнеса на уровне качества услуг и взаимодействия, и в результате:
  • получить клиентов навсегда
  • допродавать другие услуги
  • быть компанией, которую рекомендуют

13 мая в 15:00 мск

Вы можете идеально выполнять задачи бухучёта.


Но если вы не понимаете требований и ожиданий клиента — и если вы им не соответствуете — вами никогда не будут довольны и вас никогда не порекомендуют.


Ваши бухгалтеры могут очень хорошо делать внутренние задачи. Но если клиент не получает то, что он от вас ожидает, — весь ваш качественный бухучёт сводится на нет.


И ваша репутация подорвана. Как быть?

Единственное решение — это выстроить грамотную методологию ведения клиента.

То, за счет чего клиент получает не просто качественный бухгалтерский учёт. А получает результат выполнения задач:
  • в нужное время;
  • в нужном формате;
  • в нужном месте.

Итог: клиент полностью вами доволен, готов покупать у вас снова и снова, рекомендует вас знакомым.
Программа мастер-класса
Продолжительность 1,5 часа
Почему клиенты не довольны бухуслугами, хотя технически вы сделано правильно?
Качество бухуслуг или качество коммуникации: за что клиент на самом деле готов платить?
Методология ведения клиента - единственный способ на 100% соответствовать ожиданиям клиента
Порядок построения методологии ведения клиента на примере проектной ниши:

1. Велком-встреча
2. Диагностические вопросы
3. Этические вопросы
4. Порядок оказания услуг
5. Внедрение регламентов и реализация методологии
Типовые ошибки при разработке методологии ведения клиентов
Почему инструкции не решают проблему взаимодействия с клиентом, а делают только хуже?
Шаблон письма с запросом предоставить недостающие документы
Ответы на вопросы.
Выберите формат участия | 13 мая в 15:00 по мск
Базовый

✅Онлайн-участие в мастер-классе

✅ Ответы на вопросы в прямом эфире

❌Запись вебинара (доступ навсегда)

Готовая методология ведения клиентов проектной сферы

Конспект мастер-класса

0 рублей
1990 рублей
Занять место
Бизнес

✅Онлайн-участие в мастер-классе

Ответы на вопросы в прямом эфире

✅Запись вебинара (доступ навсегда)

✅Готовая методология ведения клиентов проектной сферы

✅Конспект мастер-класса

990 рублей
3990 рублей
Занять место
Кто ведет мастер-класс
Лариса Магафурова
  • Дипломированный практикующий финансист
  • Сертифицированный налоговый консультант высшей категории
  • Основатель и руководитель аутсорсинговой компании «Умный бухучет» с 02.11.2010
  • Постоянный спикер в Опоре России и Торгово-промышленной палате РФ
  • ТОП-1 лектор по управленческом учету на платформе Клерк.ру
  • Автор многочисленных публикаций по финансам, налогам и постановке управленческого учета
Отзывы о вебинарах
ИП Магафурова Лариса Сергеевна
ИНН 745308247678
ОГРНИП 315745300003621